Bonjour à tous les abonnés Orange ! Vous en avez assez de votre ancien numéro de téléphone fixe et vous souhaitez le changer ? Pas de problème, je suis là pour vous guider à travers ce processus simple et rapide.
Préparation Avant De Changer De Numéro De Téléphone Fixe Orange
Avant de vous lancer dans la procédure de changement de numéro, il y a quelques préparatifs à faire :
- Vérifiez que vous êtes bien titulaire de la ligne téléphonique concernée.
- Ayez à portée de main votre numéro de téléphone fixe actuel et votre numéro de client Orange.
- Si vous avez souscrit à des services supplémentaires (comme la télévision ou Internet), assurez-vous de connaître les conditions de résiliation et de transfert.
Changer De Numéro De Téléphone Fixe Orange Via Le Service Client
La première méthode pour changer de numéro de téléphone fixe Orange est de contacter le service client.
- Appelez le 3900 (appel gratuit depuis un fixe Orange).
- Demandez à parler à un conseiller clientèle.
- Expliquez-lui que vous souhaitez changer de numéro de téléphone fixe.
- Le conseiller vous posera quelques questions pour vérifier votre identité et vos informations personnelles.
- Une fois votre demande validée, le conseiller vous communiquera votre nouveau numéro de téléphone fixe.
Changer De Numéro De Téléphone Fixe Orange En Ligne
Si vous préférez gérer vos démarches en ligne, vous pouvez également changer de numéro de téléphone fixe Orange via votre Espace Client.
- Connectez-vous à votre Espace Client Orange.
- Cliquez sur la rubrique “Mon offre et mes options”.
- Sélectionnez la ligne téléphonique concernée.
- Cliquez sur le bouton “Changer de numéro”.
- Choisissez votre nouveau numéro de téléphone fixe dans la liste proposée.
- Validez votre demande.
Changer De Numéro De Téléphone Fixe Orange En Boutique
Enfin, vous pouvez également vous rendre dans une boutique Orange pour demander le changement de votre numéro de téléphone fixe.
- Munissez-vous de votre pièce d’identité et de votre numéro de client Orange.
- Expliquez au conseiller en boutique que vous souhaitez changer de numéro de téléphone fixe.
- Le conseiller vous aidera à choisir un nouveau numéro de téléphone fixe et à effectuer la demande de changement.
Problèmes Liés Au Changement De Numéro De Téléphone Fixe Orange
Bien que le processus de changement de numéro de téléphone fixe Orange soit généralement simple et rapide, il peut parfois arriver que vous rencontriez des problèmes.
- Votre nouveau numéro de téléphone fixe n’est pas disponible : Si le numéro de téléphone fixe que vous avez choisi n’est pas disponible, vous devrez en choisir un autre.
- Vous ne pouvez pas changer de numéro de téléphone fixe si vous avez des impayés : Si vous avez des impayés sur votre facture Orange, vous ne pourrez pas changer de numéro de téléphone fixe.
- Vous perdez vos contacts enregistrés : Lorsque vous changez de numéro de téléphone fixe, vous perdez tous les contacts enregistrés sur votre ligne.
Si vous rencontrez des problèmes pour changer de numéro de téléphone fixe Orange, n’hésitez pas à contacter le service client au 3900.
Voilà, vous savez maintenant comment changer de numéro de téléphone fixe Orange ! N’oubliez pas de prévenir vos contacts de votre nouveau numéro pour qu’ils puissent continuer à vous joindre.
Comment Changer De Numéro De Téléphone Fixe Orange
Points importants :
- Contacter le service client
- Se rendre en boutique Orange
- Gérer la démarche en ligne
Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux pour changer de numéro de téléphone fixe Orange.
Contacter le service client
Si vous choisissez de contacter le service client pour changer de numéro de téléphone fixe Orange, voici les étapes à suivre :
- Appelez le 3900 : Ce numéro est gratuit depuis un fixe Orange. Vous pouvez également appeler le 09 69 39 39 00 depuis un mobile ou un fixe d’un autre opérateur (appel non surtaxé).
- Demandez à parler à un conseiller clientèle : Une fois que vous avez appelé le 3900, vous serez mis en relation avec un conseiller clientèle. Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller en laissant votre numéro de téléphone.
- Expliquez votre demande : Lorsque vous parlez au conseiller clientèle, expliquez-lui que vous souhaitez changer de numéro de téléphone fixe. Le conseiller vous posera quelques questions pour vérifier votre identité et vos informations personnelles.
- Choisissez un nouveau numéro : Une fois que le conseiller a vérifié vos informations, il vous proposera une liste de nouveaux numéros de téléphone fixe disponibles. Vous pouvez choisir le numéro qui vous convient le mieux.
- Validez votre demande : Une fois que vous avez choisi un nouveau numéro, le conseiller validera votre demande. Vous recevrez un SMS de confirmation avec votre nouveau numéro de téléphone fixe.
Le changement de numéro de téléphone fixe sera effectif dans un délai de 24 à 48 heures.
Se rendre en boutique Orange
Si vous préférez vous rendre en boutique Orange pour changer de numéro de téléphone fixe, voici les étapes à suivre :
- Trouvez une boutique Orange : Vous pouvez trouver la boutique Orange la plus proche de chez vous en utilisant le moteur de recherche sur le site web d’Orange.
- Munissez-vous des documents nécessaires : Lorsque vous vous rendez en boutique Orange, n’oubliez pas d’apporter votre pièce d’identité, un justificatif de domicile et votre numéro de client Orange.
- Expliquez votre demande : Lorsque vous arrivez en boutique, expliquez au conseiller que vous souhaitez changer de numéro de téléphone fixe. Le conseiller vous posera quelques questions pour vérifier votre identité et vos informations personnelles.
- Choisissez un nouveau numéro : Une fois que le conseiller a vérifié vos informations, il vous proposera une liste de nouveaux numéros de téléphone fixe disponibles. Vous pouvez choisir le numéro qui vous convient le mieux.
- Validez votre demande : Une fois que vous avez choisi un nouveau numéro, le conseiller validera votre demande. Vous recevrez un SMS de confirmation avec votre nouveau numéro de téléphone fixe.
Le changement de numéro de téléphone fixe sera effectif dans un délai de 24 à 48 heures.
Gérer la démarche en ligne
Si vous préférez gérer la démarche de changement de numéro de téléphone fixe Orange en ligne,voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre Espace Client Orange : Rendez-vous sur le site web d’Orange et connectez-vous à votre Espace Client en utilisant vos identifiants.
- Allez dans la rubrique “Mon offre et mes options” : Une fois connecté à votre Espace Client, cliquez sur la rubrique “Mon offre et mes options”.
- Sélectionnez la ligne téléphonique concernée :Dans la rubrique “Mon offre et mes options”, sélectionnez la ligne téléphonique dont vous souhaitez changer le numéro.
- Cliquez sur le bouton “Changer de numéro” : Une fois que vous avez sélectionné la ligne téléphonique concernée, cliquez sur le bouton “Changer de numéro”.
- Choisissez un nouveau numéro : Une liste de nouveaux numéros de téléphone fixe disponibles vous sera proposée. Choisissez le numéro qui vous convient le mieux.
- Validez votre demande : Une fois que vous avez choisi un nouveau numéro, cliquez sur le bouton “Valider” pour valider votre demande.
Le changement de numéro de téléphone fixe sera effectif dans un délai de 24 à 48 heures.
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