Quels Sont Les Horaires Autorisés Pour Le Démarchage Téléphonique

Quels Sont Les Horaires Autorisés Pour Le Démarchage Téléphonique ?

Vous en avez assez des appels téléphoniques intempestifs des démarcheurs ? Sachez qu’il existe des réglementations qui encadrent les horaires et les conditions de démarchage téléphonique. Dans cet article, nous allons vous expliquer en détails “Quels Sont Les Horaires Autorisés Pour Le Démarchage Téléphonique”

Horaires Autorisés

En France, le démarchage téléphonique est autorisé du lundi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. En dehors de ces horaires, il est interdit de démarcher par téléphone, sauf en cas d’urgence ou si le consommateur a donné son accord préalable.

Exceptions

Il existe quelques exceptions à cette règle. Par exemple, les démarcheurs peuvent appeler les entreprises ou les professionnels à tout moment de la journée, à condition qu’ils aient obtenu leur consentement préalable.

Heures Interdites

Le démarchage téléphonique est interdit certains jours fériés, notamment le 1er mai, le 8 mai, le 14 juillet, le 15 août, le 1er novembre et le 25 décembre.

Numéros Spéciaux

Les démarcheurs ne sont pas autorisés à appeler les numéros spéciaux, tels que les numéros courts, les numéros surtaxés ou les numéros réservés aux services d’urgence. De plus, ils ne peuvent pas utiliser des numéros masqués ou des numéros fictifs.

Que Faire En Cas De Démarchage Intempestif ?

Si vous recevez un appel d’un démarcheur en dehors des horaires autorisés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, gérée par Bloctel.

Problèmes et Solutions

Le démarchage téléphonique peut être une source de nuisance et de stress pour les consommateurs. Pour lutter contre ce problème, les autorités ont mis en place plusieurs mesures, notamment la limitation des horaires de démarchage et la création de la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Cependant, ces mesures ne sont pas toujours efficaces, et certains démarcheurs continuent de passer outre les réglementations. Pour se protéger, les consommateurs doivent être vigilants et ne pas hésiter à signaler les appels abusifs.

Conclusion

Le démarchage téléphonique est une activité réglementée en France. Les démarcheurs doivent respecter les horaires autorisés et les conditions de démarchage. En cas de démarchage abusif, les consommateurs peuvent déposer une plainte auprès de la DGCCRF ou s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Quels Sont Les Horaires Autorisés Pour Le Démarchage Téléphonique ? Suivez ces conseils pour éviter les appels intempestifs et protéger votre tranquillité.

Quels Sont Les Horaires Autorisés Pour Le Démarchage Téléphonique

Points Clés :

• 10h à 13h et 14h à 20h

En France, les démarcheurs peuvent appeler du lundi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. En dehors de ces horaires, le démarchage téléphonique est interdit.

10h à 13h et 14h à 20h

Les horaires de démarchage téléphonique autorisés en France sont de 10h à 13h et de 14h à 20h, du lundi au samedi. Ces horaires ont été fixés afin de protéger la tranquillité des consommateurs et de leur permettre de vaquer à leurs occupations sans être dérangés par des appels intempestifs.

• 10h à 13h :

  Cette tranche horaire correspond aux heures de bureau habituelles. Les démarcheurs peuvent donc appeler les particuliers et les professionnels pendant ces heures, à condition qu’ils aient obtenu leur consentement préalable.

• 14h à 20h :

  Cette tranche horaire correspond aux heures où les particuliers sont généralement disponibles chez eux. Les démarcheurs peuvent donc les appeler pendant ces heures, même s’ils n’ont pas obtenu leur consentement préalable.

En dehors de ces horaires, le démarchage téléphonique est interdit, sauf en cas d’urgence ou si le consommateur a donné son accord préalable.

Les démarcheurs doivent également respecter certaines règles lorsqu’ils appellent les consommateurs. Par exemple, ils doivent se présenter clairement et indiquer le nom de l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Ils ne doivent pas utiliser des méthodes agressives ou trompeuses pour inciter les consommateurs à acheter un produit ou un service.

Si vous recevez un appel d’un démarcheur en dehors des horaires autorisés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) ou vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, gérée par Bloctel.